本篇文章给大家谈谈淘宝网三星手机，以及淘宝网三星手机哪家店好的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
文章详情介绍：
抚顺男子在淘宝店铺“宏度数码”网购手机“翻车”，卖家“失联”了
在淘宝网店铺“宏度数码”花2860元购买的三星S10手机出现故障，返厂维修遭拒，理由是“机器SN异常”。
抚顺的夏先生由此产生一种不好的预感——自己网购的手机有问题，并非像卖家所承诺的那样是国行正品。
更让夏先生气愤的是，接下来的维权过程一波三折，甚至遭遇卖家“失联”。
消费者网购三星手机出现故障
返厂维修被告知：SN异常，无法处理
1月14日，夏先生向二三里资讯讲述了自己的遭遇。
夏先生于2020年9月19日，在淘宝网店铺“宏度数码”花2860元购买了一部三星S10手机，购满之前，夏先生特意向卖家确认所销售的手机是否是国行正品，得到了肯定的回答。
然而，手机买回家不久后，10月份夏先生发现该部手机在拍照时始终无法准确对焦，画面一直发虚，当时他以为是手机软件尚未更新而导致的BUG，可等软件更新后问题依然存在。
夏先生说，12月初他通过三星官网申请将手机寄修，没想到手机又被原封不动地寄了回来。“官方售后给我开了一张‘三星电子服务结果单’，上面就说机器SN异常，无法正常处理。”夏先生说。
夏先生进一步解释道，手机的SN码即手机的序列号，可以验证手机的合法身份，并且SN码就像人的身份证一样，是唯一的，一部手机只有一个SN码，“我就怀疑这部手机有问题，正常国行的手机，还是在保的情况下，在三星官方售后应该是能查到的，但是现在出现异常了，就肯定不是大陆的国行货。”
卖家爱答不理直至“失联”
淘宝平台称对商家进行了处罚
夏先生立即与“宏度数码”的客服取得联系，针对夏先生的质疑，卖家并未做过多解释，依旧信誓旦旦地保证所销售的手机为正品行货，并支持全国联保。在夏先生的一再追问下，对方表示可以“寄回维修”，这让夏先生心里更没底了，“既然是正品行货，就支持全国联保，卖家宁愿担负维修的成本和费用，也没说让我去三星网点维修，反而是寄给他们修，这不合常理啊，我更加确定这部手机是有问题的。”
夏先生说，出了这事后他与卖家断断续续沟通到今年的1月份，对方一直爱答不理，后来干脆就不回信息“失联”了。
无奈之下，夏先生将此事反映给了淘宝客服，诉求是退货或者是换一部同款国行正品手机。淘宝客服的回应是，商家账户已经没钱了，所以淘宝方面无法强制商家给夏先生退款
，并称平台以保证金不足货款无法保障且未配合处理为由对该商家进行了处罚。夏先生向淘宝客服求证该卖家是否失联，客服称同样没有收到商家的回应。
淘宝客服进一步向夏先生解释说，平台会向商家催缴保证金，如果买家怀疑卖家存在诈骗行为，可以报警处理，平台会积极配合，但除此之外对于夏先生的诉求没有任何的解决办法。
“宏度数码”联系不上
采访后淘宝对消费者诉求升级处理
采访当日，二三里资讯通过在线咨询的方式试图联系“宏度数码”，但截至发稿时，对方没有回复，二三里发出的信息始终是“未读”状态。
随后，二三里资讯又与淘宝客服取得联系，客服进行了记录并表示会就夏先生的问题派专员24小时内进行回复，截至发稿时二三里资讯并未接到淘宝方面的回复。
然而，在二三里与淘宝客服沟通后不久，夏先生反馈称淘宝方面主动与他取得了联系，“淘宝给我打电话了，说对我的投诉进行了升级处理，预计48小时内给我结果。”
夏先生最后表示，如果问题最终仍然没有得到妥善解决，他将寻求法律的帮助，维权到底。同时他也提醒广大消费者，特别是在网购的时候，一定要擦亮双眼，慎重选择卖家和商品，以免发生纠纷。
（二三里编辑 王宇）
开创三星史上多个第一，Galaxy C9 pro双11开售
11月10日上午，三星在北京举办了一场以“每一个瞬间 有你刚刚好”为主题的三星Galaxy C9 pro媒体沟通会，让媒体体验这不Galaxy C系列全新高端机型的同时，再次宣布Galaxy C9 pro将于11月11日在线上首发，11月18日线下开售，这将是三星首款采用6GB+64GB内存组合的机型，同时是一款全面迎合了国内消费者个性需求。
三星 Galaxy C9 pro采用流畅一体式全金属超薄机身设计，凭借三星深厚核心技术积累和通信工程师近一年的调试和优化，创新性的运用两次TRI纳米注塑以及微缝天线工艺，将背部天线宽度压缩到了0.4mm。让机身背部上下两端与中部结合更紧密，一举解决了金属机身机型背部的“大白条”诟病。而且值得一提的是，C9 pro的听筒也是一枚扬声器，与底部扬声器遥相呼应，让其成为三星首款双扬声器机型。
核心硬件方面，三星Galaxy C9 pro配备了6英寸Super AMOLED屏幕，搭载主频为1.95GHz的高通最新骁龙653处理器，在三星众多手机之中率先运用了6GB RAM+64GB ROM内存组合，并且采用了3卡槽设计的机型，可以同时安装两张SIM卡和一张存储卡；内置4000mAh电池，支持全网通、双卡双待、指纹识别、三星智付功能，运行Android6.0系统。整体性能足够强劲，可以轻松应对多任务和大型游戏。
而在摄像头方面C9 pro的配备也不容小觑，前后两枚摄像头均为1600万像素，而且均采用了F1.9大光圈设计，1支持PDAF相位对焦功能、亮颜自拍技术，具备8档调节。实测拍照表现令人满意，画质细腻，色彩纯正，尤其大光圈带来的背景虚化效果非常自然。
让人感到惊喜的是，三星还和微信进行了深度合作，让C9 pro成为首款支持自拍微信小视频的机型，在拍摄微信小视频过程中不但可以随时保存随心发，还支持前后摄像头切换，并且拍摄同时实现美颜功能，这一设计对于国内用户堪称一大福利。
同时，C9 pro还和淘宝进行深度合作，推出了拍立淘，找同款功能，可以通过拍摄的照片直接在淘宝搜索同款产品，开启了购物新体验。
此外，在一颗强大的Cirrus HiFi芯片和三星原有“U品原音”软件处理技术的同时，C9 pro还与唱吧、全民K歌合作，通过高清音质、实时耳返，造就了卓越K歌新体验。
而在移动支付方面，除了支持三星智付外，三星Galaxy C9 pro还支持微信支付、支付宝支付，并在NFC和MTS技术的支持下可以在银联POS机实现移动支付。
虽然不是一款旗舰机型，但不得不承认三星Galaxy C9 pro是一款诚意之作，通过不俗的硬件配置，以及与国内消费者常用应用开发商深度合作，全面迎合了国内手机用户的需求，也创造了三星智能手机史上多个第一。
京小槌普法｜未经拆封已被“空中激活”？网购手机需谨慎！
随着网络购物的日益普及，越来越多的人选择在网上购买手机。各电商平台上很多网店的手机售价远低于手机品牌官网标价，因此吸引了众多消费者的目光。
但一些消费者在手机出现问题后维修时发现，自己所购手机的激活日期要远远早于购机日期，但自己收到手机时明明看起来是未拆封的新机，这又是怎么一回事呢？
案情回顾
小李在某电商平台上的某手机专卖店购买了一部手机，该网店的商品详情页上标明了“官方原封、正品保障”，价格要比官网的售价便宜近两百元，小李一开始还有些忐忑，担心买到假货，但收到手机后发现确实是未经拆封的正品，这才放心下来。
使用了几个月后，因手机出现问题，小李到该品牌客户服务中心维修，在核对维修工单时小李惊讶地发现，官方系统显示的手机激活日期竟然在自己购机的日期之前7个月。
小李认为，该手机是购机前已被使用的二手翻新机，并非所宣称的“原封正品”，影响手机的保修服务，手机专营店存在宣传误导和欺诈，因此诉至法院，要求退还手机购买款并进行三倍赔偿。
被告手机专营店称，该店铺所有手机均是从官方正规渠道进货，无质量问题。出售给小李的手机的激活时间之所以早于小李的购买时间，是因为使用了软件“空中激活”，即在不经拆封的情况下直接激活IMEI码，不同于拆机插卡使用。“空中激活”是行业惯例，不影响手机使用和售后，且店铺在商品详情页面标注有“部分机型存在空中激活”字样，小李应为知情。
争议焦点
1.手机被“空中激活”是否影响消费者享有的维保售后服务？
2.本案中手机专营店是否应承担责任？
事实查证
为进一步查明案件事实，法官向手机行业从业人员和专家进行了询问，了解到手机激活后品牌方的后台数据会有激活记录，品牌方一般以当地的激活数量计算区域销量。
所谓手机行业的“空中激活”惯例与通常手机的使用激活不同。“空中激活”是指销售者为了提高本地销量以获取提成或为了从上游供销商跨区域拿货以节省进货成本，在不拆封产品包装的情况下，通过特殊设备在出售前便将手机激活。
不同手机品牌因售后政策不同，“空中激活”的影响也有所不同，例如iPhone手机的激活即视同于开封使用，以激活日期数据起算售后维保；三星、华为等手机一般以销售方开具的发票日期起算售后维保（需消费者在进行售后服务时提供有效的纸质或电子发票）。
经查询该手机品牌的消费者业务网站，网站显示的保修服务条款如下：
保修服务条款
保修期限：1年（含）免费保修。
服务方式：用户送修/寄修。
1.产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
2.消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出场日期向后顺延90日。
法官团队多次致电该手机品牌官方客服，反复确认了手机的维保日期原则上是以手机激活日期起算，但如果购机发票开具时间晚于激活时间的，维保期以商家开具发票的日期为准起算，但需用户提交购买该产品时的发票。
裁判结果
该案中案涉手机虽经“空中激活”，但涉案手机官方售后条款规定的产品保修起始日期是以购机发票的开具日为准，提前“空中激活”手机在本案中并不影响消费者享有的手机售后维保服务。
被告手机专营店在出售手机时，未就涉案手机的激活状态向小李作出明确的说明，存在履行瑕疵，致使合同目的无法实现，应当承担退款退货的责任。
但鉴于其在商品详情页面已明确标示“部分机型存在空中激活”等字样，综合原告提供的聊天证据，不足以证明手机专营店具有虚构事实、隐瞒真相的欺诈故意，故不予支持小李三倍赔偿的诉讼请求。
京小槌提示手机、平板电脑等电子产品的“空中激活”技术可以在商品未拆封情况下进行激活，消费者在购买时需要加以注意，不要因为价格较低而“贪小便宜吃大亏”。
1、消费者
要尽量选择官方的正规渠道购买，本案中的“空中激活”虽然未影响涉案手机的售后维保。但“空中激活”属手机出厂后的改动，而出厂后的改动极有可能会影响产品的性能、安全和后续维保服务。消费者在购买电子产品前一定要仔细查看商品宣传页面的细节，下单之前多加询问，固定和保存购买时的记录、注意索要发票，在收货后及时到服务网点进行检测验证。
2、销售者
应就具体的网购合同所涉商品的情况向消费者进行真实、全面的告知，不能以宣传页的“部分机型存在……情况”或存在所谓的行业惯例为由推卸责任，避免侵犯消费者的知情权。
北京互联网法院已向案涉电商平台发送司法建议，建议规范商家对电子产品的宣传和销售，共同营造诚信友善的网络购物环境。
供稿：北京互联网法院
编辑：于佳慧 任惠颖 汪希